ガンダムオンライン「バンダイチャンネル合同キャンペーン」特典メール送信について

>先日実施させていただきました「バンダイチャンネル合同キャンペーン」の特典アイテム
>コードのメールを対象の皆様へ2013年9月19日（木）メール送信させていただいておりますが、
>その際、一部の方に正常に送信されていなかったことが判明いたしました。

2ヶ月分も課金させて置いて、この仕打ちですかｗ
実際、どれだけの人数がこれに参加したのかは、気になるところです。